基層

政客都喜歡說，要常聽來自低下層的聲音，這樣才能令政策做得更好。現實當然不會這樣，畢竟治理一個區域與治理一間公司大不相同。基層是很敏感的字眼，和「民主」一樣，基本上沒人不會不站在這一邊，但陽奉陰違卻又是常態。然而若果一間公司的管理層最為著重基層的聲音的話，我相信這個管理層是最沒長進的，因為基層的要求通常很易達到，做到的話亦最易得到掌聲。對於中層人員具有分析性前瞻性的見解，低能的高層則避之則吉，因為高層沒有料子與其對質，甚至只是拖字訣。


中六升中七時，剛從學生會會長的崗位下來。那時校內一位很多人識的校工因病離世，同學固然覺得可惜及哀痛。那時正值新一屆學生會選舉，新勝出的內閣主席在競選時說校方不為校工在週會上默哀是不對的。就在一個他未上任我剛卸任的週會早上，負責學生會的老師於週會前對我說，你一會兒以學生會會長的身分，在週會上為該校工叫全體師生默哀一分鐘。我當然萬般不願意，因為我覺得校工的離開固然是值得讓同學知道及表示哀悼的，但他不是意外、不是因工受傷、而是病逝，在週會上要全體默哀則規格過高。最後我當然要照著辦，心想新主席終可借人過橋，達到其民粹主義之目的。


現在工作的公司，中層人員對高層提出的政策方向，幾年來一直反覆討論，都沒有結論。然而一到職員大會，基層提出的「冷氣可否較凍d」「可唔可以換過批partition」「可唔可以組織太極班」等要求，最高領導都二話不說著人事部跟進。有時我把工作直接交到上上司，他們回覆的速度竟然快過回覆我上司的工作。總之，職位愈低，你的要求會愈快受到回應及改善。相反，中層人員對未來發展策略提出具體及前瞻性的意見，高層幾年來都未曾聽過入耳，同一些建議若來自外界的口，卻又急忙認同要內部同事多多討論。


果然，聰明的人都懂得捨易取難的道理，又或者大家都認為說出自己的要求，並沒有不妥。那些甚麼責任感、員工道義、甚麼要合理要求這些化石級概念早就應該被拋諸腦後。下次我也可以像紮鐵工人般，在職員大會上向最高領導說：「男廁的廁紙質地太硬，整到我地個屎弗鞋晒，抺鼻果時撞正冬天乾燥又好痛，可唔可以換過晒佢？」坐下來，呼出一口氣，享受那種摩西帶領出紅海的自豪感。